Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

COMERCIAL SEMARI, S.A. DE C.V., con domicilio en Av. Sebastián Lerdo de Tejada 1651 B, Colonia los Pinos, Culiacán, Sinaloa 80128, es el responsable de la página web www.comercialsemari.com o la página por la que se llegase a sustituir.

Este contrato describe los términos y condiciones generales ("Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por COMERCIAL SEMARI ("los Servicios") dentro del sitio www.comercialsemari.com ("" o el "sitio"). Tiene por objeto regular el uso de esta página web. Cualquier persona que desee acceder o usar el sitio o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen y que son incorporados al presente por referencia.

La utilización del Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena del Usuario de todas y cada una de las Condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal. COMERCIAL SEMARI  puede ofrecer a través del Web, www.comercialsemari.com servicios que podrán someterse a unas condiciones particulares sobre las cuales se informará al Usuario en cada servicio concreto. 

COMERCIAL SEMARI  se compromete a velar por la exactitud y actualidad del contenido del sitio web, incluyendo —a título enunciativo y según corresponda— los datos sobre los modelos, precios, servicios, asistencia y otros. Sin perjuicio de la asunción de este compromiso, COMERCIAL SEMARI no está en posición de ofrecer, ni ofrece garantía respecto a la exactitud de la información de cualquier tipo recogida en el sitio web y que por error u omisión sea incorrecta o haya podido quedar anticuada. Con el objetivo de minimizar los inconvenientes ocasionados por posibles errores se recomienda la utilización de éstos como orientativos.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de COMERCIAL SEMARI que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Para poder utilizar los servicios que brinda COMERCIAL SEMARI, es obligatorio que todos los campos del formulario de inscripción cuenten con datos válidos. El futuro Usuario debe verificar que la información personal que pone a disposición de COMERCIAL SEMARI, a fin de registrarse en el Sitio, sea exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales"), y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. COMERCIAL SEMARI podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero COMERCIAL SEMARI  NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios ponen a su disposición. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de COMERCIAL SEMARI.

 

DESCRIPCIONES DEL PRODUCTO

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. COMERCIAL SEMARI intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, COMERCIAL SEMARI no garantiza que las descripciones o el contenido sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si usted considera que un producto ofrecido en COMERCIAL SEMARI  no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la Política de Devoluciones.

 

POLÍTICA DE CAMBIO, REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES  

COMERCIAL SEMARI  ofrece cambios o devoluciones, siempre y cuando no hayan transcurrido más de 30 días naturales posteriores a la recepción, que los defectos sean atribuibles al fabricante y no que no tenga señales de uso fuera del uso ordinario en el plazo señalado; el cliente deberá pagar el envío de regreso a la Tienda y la Tienda le reenviara sin costo adicional para el Cliente. 

Asimismo, cuando se solicite el reembolso, deberá seguir el siguiente procedimiento, en un plazo no mayor a 30 días naturales posteriores a la recepción, el cliente deberá pagar el envío de regreso a la Tienda y la Tienda le devolverá de la siguiente manera: si el pago fue con tarjeta de crédito o débito, se reembolsa a la tarjeta, pero si fue pagado con efectivo en alguna tienda de conveniencia, farmacia, autoservicio o transferencia bancaria SPEI, se reembolsa en crédito en la tienda de COMERCIAL SEMARI en línea, salvo que la forma de pago del Cliente no sea compatible.

Para aplicar un cambio o devolución se deberán cumplir con los siguientes puntos:

  • El producto no ha sido usado y conserva sus etiquetas originales adheridas al producto
  • El producto presenta defectos de fabricación, claramente no generados por el usuario
  • El producto llegó dañado al destinatario, presenta signos de daño durante el envío causados por la empresa de paquetería
  • El producto entregado no corresponde al comprado en el portal, es decir que se envió un producto equivocado
  • El producto no ha tenido reparación y/o modificación de cualquier tipo

Para hacer válida la devolución o reembolso, deberá informarse al equipo de soporte a cliente en los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del artículo y enviar fotografías y/o videos que muestren cómo llegó el paquete.

De igual forma, si el paquete llega dañado, solicitamos al cliente no aceptarlo al repartidor e indicar que no se aceptará por ese motivo, y agradecemos al cliente tomar una fotografía al paquete durante el intento de entrega.

Posteriormente, informar a servicio a cliente del comercio que el paquete que estaba siendo entregado estaba dañado y no se aceptó, enviar las fotografías y de inmediato procederemos a enviar nuevamente el producto al cliente a la misma dirección solicitada.

No se realizará ningún cambio, devolución o reembolso en productos usados o sin etiqueta adherida al producto.

Para cualquier duda o aclaración, invitamos a los usuarios a consultar con nuestro equipo de servicio a cliente a través de nuestros medios de comunicación:

  • Correo electrónico: atencion@comercialsemari.com
  • Teléfono: +52 66 7253 1914

 

TARIFAS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Las tarifas y precios señaladas contendrán, al menos que se señale lo contrario, el Impuesto al Valor Agregado correspondiente al Municipio de Culiacán, Sinaloa.

COMERCIAL SEMARI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, mediante publicación en la página de internet y/o, en la forma establecida en el presente Aviso, lo cual constituirá de forma inequívoca la notificación a los Usuarios.

Salvo que se señale expresamente, los precios no incluyen servicios de entrega a domicilio.

Formas y métodos de pago aceptados por la página de internet: Pago por medio de PayPal y pagos con tarjeta de crédito con La aplicación de Conekta. Así como los pagos realizados mediante Tarjeta de Regalo y/o en efectivo a través de tiendas Oxxo, Banorte y transferencias SPEI.

  • Si solicita facturación favor de solicitarla la misma semana en la que se hizo el pedido, adjuntando de forma legible el comprobante de pago y comprobante de compra, al correo atencion@comercialsemari.mx

 

 

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones que se señalen se ajustaran a la disponibilidad del producto y a la duración señalada.

En caso de no señalar expresamente una duración de la oferta y/o promoción, se entenderá vigente hasta agotar existencias. 

 

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO EN EL PORTAL DE INTERNET  

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden. En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, el cargo si se realiza, pero se cancelaría el pedido y se reembolsará el dinero conforme el procedimiento señalado anteriormente, excepto en caso de que usted haya seleccionado pagar con tarjetas de regalo, en cuyo caso se realizara la devolución en una tarjeta de regalo existente o en una tarjeta de regalo nueva, conforme lo señalado posteriormente.

Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado. Para pedidos pagados con tarjetas de regalo le reembolsaremos la cantidad total que hubiese sido pagada, en la tarjeta de regalo existente o en una nueva tarjeta de regalo. 

Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados.

 

FORMA DE ENTREGA  

Los envíos nacionales se realizan exclusivamente por ESTAFETA, en caso que ESTAFETA dependiendo de la ubicación geográfica de entrega, no cuente con disponibilidad de entrega, se evaluará alguna alternativa de envío.

 

GARANTÍA

Varios productos disponibles para compra se encuentran cubiertos por una garantía. Si desea más información respecto a las garantías ofrecidas por COMERCIAL SEMARI favor de preguntar específicamente por el producto.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LOS SERVICIOS DE COMERCIAL SEMARI Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS LA PAGINA WEB DE COMERCIAL SEMARI SON PROPORCIONADOS POR COMERCIAL SEMARI SOBRE UNA BASE “TAL COMO ESTÁ” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE DE OTRA FORMA POR ESCRITO.

COMERCIAL SEMARI  NO REALIZA MANIFESTACIÓN O GARANTÍA ALGUNA DE NATURALEZA ALGUNA, EN FORMA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS U OTROS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COMERCIAL SEMARI, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE DE OTRA FORMA POR ESCRITO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LA UTILIZACIÓN QUE USTED HAGA DE LOS SERVICIOS DE COMERCIAL SEMARI ES A SU PROPIO RIESGO.

EN LA MEDIDA EN QUE SEA EL MAXIMO PERMITIDO BAJO LA LEY APLICABLE, COMERCIAL SEMARI  RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

COMERCIAL SEMARI  NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS Y DEMÁS SERVICIOS INCLUIDOS EN O DE OTRA FORMA DISPONIBLES PARA USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE COMERCIAL SEMARI, SERVIDORES DE COMERCIAL SEMARI O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS POR COMERCIAL SEMARI  SE ENCUENTREN LIBRES DE VIRUSES U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. 

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ALGUNAS LEYES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN A GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS LIBERACIONES, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE RESULTEN APLICABLES, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES. LAS LIBERACIONES, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES APLICARÁN EN EL MAXIMO PERMITIDO BAJO LA LEY APLICABLE.

LA INFORMACIÓN ACERCA DE LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS. ANTES DE USAR LOS PRODUCTOS SIEMPRE LEA LAS ETIQUETAS, ADVERTENCIAS E INSTRUCCIONES DE USO. COMERCIAL SEMARI  NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR INEXACTITUDES O DIFERENCIAS EN LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO.

USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar el Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, (Ley de Propiedad Industrial, Ley de Autor, etc.) reglamentos aplicables, jurisprudencia, criterios emitidos por la Autoridad( Jurisdiccional y/o Administrativa y/u Organismo Constitucional Autónomo), el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar el Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Web o sus servicios o impedir un normal disfrute del Web por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, modificar, suplantar y/e inutilizar de cualquier otra forma, dañar los datos, códigos, programación, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la Web de www.comercialsemari.com.

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El Usuario se compromete a no obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general, cualquier clase de material accesible a través del Web o de los servicios ofrecidos en el mismo.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB 

Todos los contenidos del Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad de la empresa propietaria de la marca nominativa, marca mixta, marca innominada que aparece en los productos.

COMERCIAL SEMARI  no realiza el uso de la marca y/o signo distintivo, únicamente describe y pública un producto para su venta, por lo que la propiedad industrial pertenece a la empresa propietaria de la marca nominativa, marca mixta, marca innominada que aparece en los productos, por lo que no requiere de la licencia para la explotación de la marca.

Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Web están protegidos por la Ley.

COMERCIAL SEMARI  no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de los elementos indicados en los apartados anteriores constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de COMERCIAL SEMARI  o del titular de los mismos.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de www.comercialsemari.com  o aquella que la llegase a sustituir, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de COMERCIAL SEMARI y están protegidas por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial y propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de COMERCIAL SEMARI.

 

RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar o causarse por la utilización del Web, quedando COMERCIAL SEMARI , exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario. 

El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, administrativa, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra
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COMERCIAL SEMARI  declina toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a COMERCIAL SEMARI.

Asimismo, COMERCIAL SEMARI  también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de COMERCIAL SEMARI.

 

RESPONSABILIDAD DE COMENTARIOS DE USUARIOS 

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. COMERCIAL SEMARI  no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. COMERCIAL SEMARI  se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. COMERCIAL SEMARI  mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. 

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, y se basa en la buena fe de la información proporcionada por los mismos, COMERCIAL SEMARI  no puede confirmar, ni confirma, la identidad pretendida de cada Usuario. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Este sistema de reputación además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. 

 

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ADVERTENCIA SOBRE LA POSIBLE UTILIZACIÓN DE COOKIES

COMERCIAL SEMARI  en sus distintos sitios Web pudiera utilizar cookies para grabar la información de la sesión, tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que nos permiten conocer diversa información (La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestra web, el diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web, entre otros datos). El web puede utilizar cookies para fines compatibles con el aviso de privacidad de COMERCIAL SEMARI . 

En los sitios de COMERCIAL SEMARI  se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los usuarios.  Mediante el uso de estas cookies no se identifica personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.

Como Usuario, Usted podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza.  Sin embargo, en caso de que desactive las cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.

El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

 

AVISO DE PRIVACIDAD 

El presente Aviso no constituye un Aviso de Privacidad, para consultar el aviso de privacidad favor de consultarlo en el apartado correspondiente dentro de nuestra pagina de internet https://www.comercialsemari.com/pages/aviso-de-privacidad o aquella que la llegase a sustituir.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará bajo la legislación mexicana.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida en primera instancia a las reglas y procedimiento establecidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) localizado en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, y en segunda instancia a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León; renunciado a cualquier fuera que por razón de domicilio pudiera corresponderle y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma español.

 

PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL SE COMUNICARÁ LOS CAMBIOS AL AVISO LEGAL

COMERCIAL SEMARI  se reserva el derecho a realizar cambios en el presente AVISO LEGAL y podrá modificar el contenido en cualquier tiempo, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos;  de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente AVISO LEGAL, mediante su publicación en nuestra página de internet  https://www.comercialsemari.com/pages/aviso-de-privacidad aquella que la llegase a sustituir.

Por favor revise nuestras demás políticas publicadas en este sitio web. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento y el uso continuo de los Servicios por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

 

Última actualización: 16 de junio del 2022.

Comercial Semari

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